配送について
■配送手配について
・株式会社ヴィナリウスでは季節を問わず常時クール便での配送手配となります。
・営業日13:00までのご注文は当日出荷いたします。それ以降のご注文は翌日出荷となります。希に試飲会開催などで対応ができない場合もございますが、その際は受注確認メールに配送日を記載しご連絡いたします。
東京から発送するために一部地域は2〜3日かかる場合があります。配送にかかる日数は配送会社様のサイトでご確認下さい。
・当日発送の場合、13時を越えた追加のご注文は当日同梱できませんのでご了解ください。
■配送時間 配送日時間指定
・ご注文日の5日後よりご希望の配送日と時間の指定が出来ます。
・弊社休業日および弊社提携先倉庫様の休業日には発送が出来ません。
・配送日変更 配送後の配送日、時間指定の変更は 配送会社様のサイトで変更をお願いいたします。出荷後に出荷メールを送信差し上げます。メールに記載されている「問合せ番号」でお客様ご自身で変更することが出来ます。
■本数・重量制限
・一度に梱包できる本数は通常の重さの瓶または750ml瓶で9本・約15㎏までです。10本～18本のご注文の場合は2個口での配送となりますのでご了承ください。
・スプマンテや特別重いワインの場合1個口の基準が当てはまらない場合もありますのでご了承ください。
またマグナムボトル(1500ml)などの通常瓶でない商品を一緒にお買い上げの場合も１個口で配送できない場合もありますのでご了承ください。
■配送料について
・お買上げ金額が20,000円(税抜)未満の場合、お届先の地域ごとに設定させていただいた配送料金とさせていただきます。
20,000円以上(税込22,000)１個口無料、2個口の場合は30,000円以上(税込33,000円以上)のお買上げで配送料無料となりますが、お届先が 沖縄・一部離島の場合は別途配送送料が2,500円(税抜)発生いたします。
・配送料無料の商品と同梱の場合は1個口内であれば、配送料無料とさせていただきます。2個口目からは配送料が発生いたします。配送料無料の商品を２個ご購入の場合は２個口に対して配送料無料が適用されます。沖縄・一部離島の場合は別途配送料が2,500円(税抜)発生いたします。
・複数のお届先へのご注文の場合、お届先ごとに配送料が発生いたします。例)30,000円(税抜)以上ご購入いただき複数配送先を2ケ所にて指定をされ1ケ所目に20,000円(税抜)分 2ケ所目に10,000円(税抜)分を振り分けられた場合は 1ケ所目は20,000円(税抜)以上につき配送料無料、2ケ所目は20,000円(税抜)以下につき配送料が発生いたします。
■お支払い方法
・クレジットカード
VISA／JCB／AMEX／MasterCard
・銀行振り込み
銀行振り込みの手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください
［お振り込み先口座番号］
みずほ銀行 武蔵小杉支店 当座 0006960
口座名：株式会社ヴィナリウス
・代引き
［代引き手数料］商品代金・配送料とは別に発生いたします。
税抜お買上げ金額～9,999円まで330円(税込)
～29,999円まで440円(税込)
～99,999円まで660円(税込)
～300,000円まで1,100円(税込)
(代引きは一箱の商品保証上限が30万円となりますので、高額品をご購入の方は他の決済方法をご利用下さい。)
■FAXよるご注文
ネット環境が整っていない方のためにファックスでもご注文を受け付けております。
ファックスでご注文のお客様は下記の手順でご注文下さい。下記の項目をご記入の上ファックスをお願いいたします。お支払いは代引きまたは事前銀行振り込みになります。
・郵便番号
・ご住所
・お名前
・生年月日(未成年者飲酒禁止法に基づき、必ずご記載をお願いいたします)
・電話番号
・ファックス番号
・商品名
・商品番号
・数量
・ご希望配送日時
・備考
■化粧箱(ギフト)梱包に関して
・お買い上げいただだいた化粧箱(1本用・2本用)に納めて配送手配をさせていただきます。一箱につき箱代として別途1本箱450円(税別)、2本箱550円(税別)発生いたします。
3本以上の本数の場合はご用意している段ボールの箱で梱包となりますのでご了承ください。
・一部のワインはご用意している箱にサイズが適合しない場合がありますのでご了承ください。
・熨斗のご用命は『お問合せ』欄にご記入ください。
・社用でのお中元、お歳暮等、数の多いご注文は直接ご相談を承りますのでお電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
■商品 ご注文の商品に関して
・株式会社ヴィナリウスではホテル・レストラン様をメインに営業しているため、ホテル・レストラン様より大量のご注文をいただいた場合、在庫システムとの連携遅延によりご購入いただいた商品が欠品している場合があります。
ご注文受付後に欠品している商品があった場合に関しては、事前に決済等の修正をした上でメールでご連絡差し上げます。
■キャンセル 商品のキャンセル、返品、交換に関して
・ご注文のキャンセルは発送していない商品に限ります。発送後のキャンセルは受付できませんのでご了承下さい。発送後のキャンセルによる返送料金はお客様ご負担とさせていただきます。
・発送後の返品は基本的にお受けできません。株式会社ヴィナリウスでは一度発送した商品の再販は行っておりません。ワインの状態を重視しているためご理解をお願いいたします。
■返品 ブショネ、酸化等の返品に関して
・ブショネ、コルク要因で酸化している場合はすぐご連絡ください。対象になる商品を確認した上での対応させていただきます。また商品の品質確認のためには発覚した時点から2日以内に株式会社ヴィナリウス宛てに配送をお願いいたします。時間が経ちすぎるとワインの状態が確認できませんのでどうぞよろしくお願いいたします。
・確認のための返送料はお客様負担、代品等をお送りする配送料金は当社負担とさせていただきます。
・当社では出来るだけ真摯に対応いたしますが、返品を受け付けられない場合もありますのでまずはご連絡をお願いいたします。
・誤配送 や商品間違え、商品不足に関しては出来るだけ早く対応いたしますので至急ご連絡（ info@vinarius.co.jp/03-6303-1517）下さい。配送料は全て当社で負担いたします。ただし間違ってワインを空けた場合2/3以上ワインが残っていない場合は返品、返金対象となりませんのでご了解お願いいたします。
・破損 破損、冷蔵品が冷凍されていた場合などヤマト運輸による損害に関してはすぐヤマト運輸にご連絡下さい。ヤマト運輸から連絡があり次第至急対応いたします。
■商品の保証に関して
・株式会社ヴィナリウスのワインは、ワイナリーよりお手元までの輸送は徹底した温度管理にこだわり、生産者の元で飲むワインと遜色ない状態であることを保証いたします。
・ワインには瓶差、コルクの不良などワイン固有の問題があります。コンディションに関しては保証いたしますが、個別の問題に関しては保証しかねますのでご了承ください。
■ お問い合わせ先（e-Mail,TEL,FAX）
・e-Mail: info@vinarius.co.jp
・TEL:03-6303-1517
・FAX:03-6303-3280
■営業時間 営業時間
10:00〜18:00（休業日：土日祝、及び年末年始)
・株式会社ヴィナリウスでは季節を問わず常時クール便での配送手配となります。
・営業日13:00までのご注文は当日出荷いたします。それ以降のご注文は翌日出荷となります。希に試飲会開催などで対応ができない場合もございますが、その際は受注確認メールに配送日を記載しご連絡いたします。
東京から発送するために一部地域は2〜3日かかる場合があります。配送にかかる日数は配送会社様のサイトでご確認下さい。
・当日発送の場合、13時を越えた追加のご注文は当日同梱できませんのでご了解ください。
■配送時間 配送日時間指定
・ご注文日の5日後よりご希望の配送日と時間の指定が出来ます。
・弊社休業日および弊社提携先倉庫様の休業日には発送が出来ません。
・配送日変更 配送後の配送日、時間指定の変更は 配送会社様のサイトで変更をお願いいたします。出荷後に出荷メールを送信差し上げます。メールに記載されている「問合せ番号」でお客様ご自身で変更することが出来ます。
■本数・重量制限
・一度に梱包できる本数は通常の重さの瓶または750ml瓶で9本・約15㎏までです。10本～18本のご注文の場合は2個口での配送となりますのでご了承ください。
・スプマンテや特別重いワインの場合1個口の基準が当てはまらない場合もありますのでご了承ください。
またマグナムボトル(1500ml)などの通常瓶でない商品を一緒にお買い上げの場合も１個口で配送できない場合もありますのでご了承ください。
■配送料について
・お買上げ金額が20,000円(税抜)未満の場合、お届先の地域ごとに設定させていただいた配送料金とさせていただきます。
20,000円以上(税込22,000)１個口無料、2個口の場合は30,000円以上(税込33,000円以上)のお買上げで配送料無料となりますが、お届先が 沖縄・一部離島の場合は別途配送送料が2,500円(税抜)発生いたします。
・配送料無料の商品と同梱の場合は1個口内であれば、配送料無料とさせていただきます。2個口目からは配送料が発生いたします。配送料無料の商品を２個ご購入の場合は２個口に対して配送料無料が適用されます。沖縄・一部離島の場合は別途配送料が2,500円(税抜)発生いたします。
・複数のお届先へのご注文の場合、お届先ごとに配送料が発生いたします。例)30,000円(税抜)以上ご購入いただき複数配送先を2ケ所にて指定をされ1ケ所目に20,000円(税抜)分 2ケ所目に10,000円(税抜)分を振り分けられた場合は 1ケ所目は20,000円(税抜)以上につき配送料無料、2ケ所目は20,000円(税抜)以下につき配送料が発生いたします。
■お支払い方法
・クレジットカード
VISA／JCB／AMEX／MasterCard
・銀行振り込み
銀行振り込みの手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください
［お振り込み先口座番号］
みずほ銀行 武蔵小杉支店 当座 0006960
口座名：株式会社ヴィナリウス
・代引き
［代引き手数料］商品代金・配送料とは別に発生いたします。
税抜お買上げ金額～9,999円まで330円(税込)
～29,999円まで440円(税込)
～99,999円まで660円(税込)
～300,000円まで1,100円(税込)
(代引きは一箱の商品保証上限が30万円となりますので、高額品をご購入の方は他の決済方法をご利用下さい。)
■FAXよるご注文
ネット環境が整っていない方のためにファックスでもご注文を受け付けております。
ファックスでご注文のお客様は下記の手順でご注文下さい。下記の項目をご記入の上ファックスをお願いいたします。お支払いは代引きまたは事前銀行振り込みになります。
・郵便番号
・ご住所
・お名前
・生年月日(未成年者飲酒禁止法に基づき、必ずご記載をお願いいたします)
・電話番号
・ファックス番号
・商品名
・商品番号
・数量
・ご希望配送日時
・備考
■化粧箱(ギフト)梱包に関して
・お買い上げいただだいた化粧箱(1本用・2本用)に納めて配送手配をさせていただきます。一箱につき箱代として別途1本箱450円(税別)、2本箱550円(税別)発生いたします。
3本以上の本数の場合はご用意している段ボールの箱で梱包となりますのでご了承ください。
・一部のワインはご用意している箱にサイズが適合しない場合がありますのでご了承ください。
・熨斗のご用命は『お問合せ』欄にご記入ください。
・社用でのお中元、お歳暮等、数の多いご注文は直接ご相談を承りますのでお電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
■商品 ご注文の商品に関して
・株式会社ヴィナリウスではホテル・レストラン様をメインに営業しているため、ホテル・レストラン様より大量のご注文をいただいた場合、在庫システムとの連携遅延によりご購入いただいた商品が欠品している場合があります。
ご注文受付後に欠品している商品があった場合に関しては、事前に決済等の修正をした上でメールでご連絡差し上げます。
■キャンセル 商品のキャンセル、返品、交換に関して
・ご注文のキャンセルは発送していない商品に限ります。発送後のキャンセルは受付できませんのでご了承下さい。発送後のキャンセルによる返送料金はお客様ご負担とさせていただきます。
・発送後の返品は基本的にお受けできません。株式会社ヴィナリウスでは一度発送した商品の再販は行っておりません。ワインの状態を重視しているためご理解をお願いいたします。
■返品 ブショネ、酸化等の返品に関して
・ブショネ、コルク要因で酸化している場合はすぐご連絡ください。対象になる商品を確認した上での対応させていただきます。また商品の品質確認のためには発覚した時点から2日以内に株式会社ヴィナリウス宛てに配送をお願いいたします。時間が経ちすぎるとワインの状態が確認できませんのでどうぞよろしくお願いいたします。
・確認のための返送料はお客様負担、代品等をお送りする配送料金は当社負担とさせていただきます。
・当社では出来るだけ真摯に対応いたしますが、返品を受け付けられない場合もありますのでまずはご連絡をお願いいたします。
・誤配送 や商品間違え、商品不足に関しては出来るだけ早く対応いたしますので至急ご連絡（ info@vinarius.co.jp/03-6303-1517）下さい。配送料は全て当社で負担いたします。ただし間違ってワインを空けた場合2/3以上ワインが残っていない場合は返品、返金対象となりませんのでご了解お願いいたします。
・破損 破損、冷蔵品が冷凍されていた場合などヤマト運輸による損害に関してはすぐヤマト運輸にご連絡下さい。ヤマト運輸から連絡があり次第至急対応いたします。
■商品の保証に関して
・株式会社ヴィナリウスのワインは、ワイナリーよりお手元までの輸送は徹底した温度管理にこだわり、生産者の元で飲むワインと遜色ない状態であることを保証いたします。
・ワインには瓶差、コルクの不良などワイン固有の問題があります。コンディションに関しては保証いたしますが、個別の問題に関しては保証しかねますのでご了承ください。
■ お問い合わせ先（e-Mail,TEL,FAX）
・e-Mail: info@vinarius.co.jp
・TEL:03-6303-1517
・FAX:03-6303-3280
■営業時間 営業時間
10:00〜18:00（休業日：土日祝、及び年末年始)